Менеджер підтримки - Прага
Зарплата 600 $ - OSVČ Mikola Rudenko

ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ РОЛИ

Мы — быстрорастущая международная компания в сфере здоровья и образования (Центр Болотова). У нас много идей, проектов, направлений, продуктов и задач. Основателю нужны не просто руки — а человек, который умеет:

• структурировать хаос,
• реализовывать задачи,
• доводить проекты до конца,
• управлять информацией,
• организовывать работу других,
• создавать порядок там, где его нет.

Вам НЕ нужно генерировать идеи — их много.
Вам нужно брать идеи и превращать их в результат.

Это позиция для организованного, сильного, системного человека.

🔥 ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ

1. Превращать идеи основателя в структуры и задачи

• проводить мини-интервью с основателем
• уточнять детали идей
• оформлять эти идеи в понятные документы
• создавать схемы, таблицы, mind-map
• делать оргструктуры, роли, цели, планы
• формулировать задачи для подразделений
• следить, чтобы задачи дошли до реализации

2. Создавать порядок и процессы

• описывать процессы (как мы делаем то или это)
• улучшать порядок в информации
• структурировать документы, таблицы, воронки
• приводить хаос к нормальной системе

3. Координировать исполнителей

• передавать задачи в отделы (маркетинг, контент, продажи)
• контролировать сроки выполнения
• уточнять детали
• собирать обратную связь
• быть «центром коммуникации» между основателем и командой

4. Поддерживать СЕО компании

• передавать задачи, которые касаются структуры, систем, обучения
• фиксировать ключевые решения
• помогать держать порядок в операционке

5. Готовить материалы и документы

• описывать цели компании на 3–5–10 лет
• составлять оргсхемы
• записывать планы развития новых направлений
• делать красивые, понятные документы
• оформлять ТЗ для маркетинга, контента, обучения

6. Быть мозгом порядка

Вы — человек, который:

• доводит всё до конца
• снимает нагрузку с основателя
• помогает руководителям работать эффективнее
• выстраивает структуру
• подсказывает, где есть слабые места
• контролирует реализацию, а не просто «знает»

🤝 С КЕМ ВЫ БУДЕТЕ РАБОТАТЬ

• С основателем — ежедневно
• С СЕО (директором) — регулярно по системным вопросам
• С маркетингом, фабрикой контента, воронками — по задачам
• С отделом продаж — по процессам и документам
• С внешними подрядчиками — по необходимости

🧩 ВАЖНОЕ УТОЧНЕНИЕ

Вы НЕ просто «координатор».
Вы НЕ секретарь.
Вы НЕ “человек, который ищет других”.

Вы:

👉 человек, который САМ делает максимум

👉 организует, оформляет, структурирует

👉 превращает идею в проект

👉 ведёт проект до результата

👉 всё передаёт только в готовом виде

🧠 ТРЕБОВАНИЯ К ВАМ (МЯГКИЕ И ЖЁСТКИЕ)

Мягкие навыки

• любите порядок
• умеете структурировать хаос
• быстро понимаете суть
• хорошо слышите людей
• умеете задавать правильные вопросы
• любите доводить начатое до конца
• вам нравится быть “организатором”

Жёсткие навыки

• уверенный пользователь Google Docs/Sheets
• умеете писать структурные документы
• умеете работать с Notion / Trello / Miro (или готовы быстро освоить)
• опыт в организации проектов, процессов, администрировании или менеджменте
• грамотная письменная русская речь
• способность держать много информации в голове

🌿 ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• работу с живой, растущей компанией
• постоянное развитие
• обучение
• полное включение в стратегию компании
• работу напрямую с основателем
• возможность реально влиять на систему
• стабильную оплату (обсуждается индивидуально)
• долгосрочное сотрудничество

💬 ТИПОВЫЕ ЗАДАЧИ В ПЕРВЫЕ МЕСЯЦЫ

• составить цели компании на 3–5–10 лет (по интервью с основателем)
• помочь оформить архитектуру компании
• систематизировать работу фабрики контента
• структурировать все существующие проекты
• собрать и упорядочить документы компании
• довести до конца 2–3 старых нерешённых направления
• поддерживать запуск новых продуктов
• держать связь между основателем и руководителями отделов