Менеджер підтримки - Прага
Зарплата 600 $ - OSVČ Mikola Rudenko

Загальний опис ролі

Ми — швидкозростаюча міжнародна компанія у сфері здоров'я та освіти (Центр Болотова). У нас багато ідей, проектів, напрямків, продуктів і завдань. Засновнику потрібні не просто руки — а людина, яка вміє:

• Структурувати хаос,
• Реалізувати завдання,
• Доводити проекти до кінця,
• Управляти інформацією,
• Організовувати роботу інших,
• Створювати порядок там, де його немає.

Вам НЕ потрібно генерувати ідеї — їх багато.
Вам потрібно Брати ідеї і перетворювати їх у результат.

Це позиція для організованої, сильної, системної людини.

🔥 Чим ви будете займатися

1. Перетворювати ідеї засновника в структури і завдання

• Проводити міні-інтерв'ю з засновником
• Уточнювати деталі ідей
• Оформлювати ці ідеї в зрозумілі документи
• Створювати схеми, таблиці, mind-map
• Робити оргструктури, ролі, цілі, плани
• Формулювати завдання для підрозділів
• Слідкувати, щоб завдання дійшли до реалізації

2. Створювати порядок і процеси

• Описувати процеси (як ми робимо те чи інше)
• Покращувати порядок в інформації
• Структурувати документи, таблиці, воронки
• Приводити хаос до нормальної системи

3. Координувати виконавців

• Передавати завдання у відділи (маркетинг, контент, продажі)
• Контролювати строки виконання
• Уточнювати деталі
• Збирати зворотний зв'язок
• Бути «центром комунікації» між засновником та командою

4. Підтримувати CEO компанії

• Передавати завдання, які стосуються структури, систем, навчання
• Фіксувати ключові рішення
• Допомагати утримувати порядок в операційці

5. Готувати матеріали і документи

• Описувати цілі компанії на 3–5–10 років
• Складати оргсхеми
• Записувати плани розвитку нових напрямків
• Створювати красиві, зрозумілі документи
• Оформляти ТЗ для маркетингу, контенту, навчання

6. Бути мозком порядку

Ви — людина, яка:

• Доводить все до кінця
• Знімає навантаження з засновника
• Допомагає керівникам працювати ефективніше
• Вибудовує структуру
• Вказує, де є слабкі місця
• Контролює реалізацію, а не просто «знає»

🤝 З ким ви будете працювати

• З засновником — щодня
• З CEO (директором) — регулярно по системним питанням
• З маркетингом, фабрикою контенту, воронками — по завданням
• З відділом продажів — по процесам та документам
• З зовнішніми підрядниками — за потреби

🧩 Важливе уточнення

Ви НЕ просто «координатор».
Ви НЕ секретар.
Ви НЕ «людина, яка шукає інших».

Ви:

👉 людина яка САМ робить максимум

👉 організовує, оформляє, структурує

👉 перетворює ідею в проект

👉 веде проект до результату

👉 все передає лише у готовому вигляді

🧠 Вимоги до вас (м'які та жорсткі)

М'які навички

• Любите порядок
• Вмієте структурувати хаос
• Швидко розумієте суть
• Добре чуєте людей
• Вмієте ставити правильні запитання
• Любите доводити розпочате до кінця
• Вам подобається бути «організатором»

Жорсткі навички

• Впевнений користувач Google Docs/Sheets
• Вмієте писати структурні документи
• Вмієте працювати з Notion / Trello / Miro (або готові швидко опанувати)
• Досвід в організації проектів, процесів, адмініструванні чи менеджменті
• Грамотна письмова російська мова
• Здатність тримати багато інформації в голові

🌿 Що ми пропонуємо

• Роботу з живою, зростаючою компанією
• Постійний розвиток
• Навчання
• Повне занурення у стратегію компанії
• Роботу напряму з засновником
• Можливість реально впливати на систему
• Стабільну оплату (обговорюється індивідуально)
• Довгострокову співпрацю

💬 Типові завдання в перші місяці

• Скласти цілі компанії на 3–5–10 років (по інтерв'ю з засновником)
• Допомогти оформити архітектуру компанії
• Систематизувати роботу фабрики контенту
• Структурувати всі існуючі проекти
• Зібрати та упорядкувати документи компанії
• Довести до кінця 2–3 старих нерозв'язаних напрямки
• Підтримувати запуск нових продуктів
• Тримати зв'язок між засновником та керівниками відділ