Оператор вихідних дзвінків (Outbound Call Operator) відповідає за проактивну комунікацію з існуючими та потенційними клієнтами через вихідні дзвінки. Основна мета ролі — підвищення залучення клієнтів, просування продуктів та пропозицій компанії, реактивація неактивних користувачів та побудова довгострокових відносин з клієнтами.
Ключові обов'язки
Виконання вихідних дзвінків клієнтам з використанням наданої бази контактів
Інформування клієнтів про нові продукти, акції та спеціальні пропозиції
Проведення дзвінків для реактивації неактивних клієнтів
Підвищення залучення та активності клієнтів
Надання базових консультацій щодо продуктів та послуг компанії
Вирішення заперечень клієнтів та надання відповідних рішень
Фіксація результатів дзвінків та відгуків клієнтів у системі CRM
Ескалація складних питань до відповідних відділів за необхідності
Дотримання комунікаційних скриптів та стандартів якості компанії
Ключові показники ефективності (KPI)
Кількість виконаних вихідних дзвінків
Конверсія з дзвінків у цільові дії (депозит, реєстрація, активність)
Показник утримання та реактивації клієнтів
Оцінка якості дзвінків (QA оцінка)
Виконання щоденних та щомісячних цілей
Вимоги
Досвід роботи в кол-центрі або на посаді підтримки клієнтів
Сильні комунікаційні навички та навички міжособистісного спілкування
Вміння переконувати та ефективно вирішувати заперечення
Чітка та професійна усна комунікація
Базові комп'ютерні навички та досвід роботи з системами CRM
Здатність працювати в динамічному середовищі та досягати цілей
Рівень володіння англійською мовою мінімум B2+ (Upper-Intermediate), британська вимова
Зв'язатися з роботодавцем
Всі вакансії на порталі МАЮТЬ передбачати лише види трудової діяльності, які не порушують законодавство країни здійснення діяльності, і містити вичерпний перелік трудових обов'язків. У раз виявлення в оголошенні невідповідності таким вимогам - повідомте Адміністратора, і якщо ваша скарга підтвердиться - відповідне оголошення буде видалене, а його автор отримає попередження або буде заблокований при систематичному порушенні. Адміністратор не несе відповідальності за поведінку роботодавця та фактичне виконання ним зобов'язань.
Требуется специалист по ведению аккаунтов в TikTok и Instagram.
Можно без опыта работы, всему научим !
Формат работы: удалённый
Обязанности:
— размещение публикаций
— ответы клиентам в комментариях и личных сообщениях
Условия:
— зарп...
ArtLife
Приватна особа
Термінова вакансія
Терміново потрібно
Оператор чата - УДАЛЕННО!
Віддалена робота
600-1000 $
Казахстан
🔥 Ищем чат-операторов в команду
📍Полностью удалённая работа
Что предлагаем:
• Доход от 600$ + бонусная система.
• Уже со второго месяца многие выходят на 900–2200$.
• Удобный график — смены по 6 часов, можно подобрать под себя.
• Обучение с нуля и по...
Flair agency
Агенція
Терміново потрібно
Оператор чата
Віддалена робота
700 $
Казахстан
Кого мы ищем:
▪️ Тех, кто уверенно чувствует себя за компьютером и нет проблем с быстрым набором текста
▪️ С базовым знанием английского
▪️ С хорошей грамотностью и ещё лучшей фантазией
▪️ С общительностью, которую не сломала изоляция
▪️ Кого интересует не "подработка на раз", а ста...
Desert Rose Agency
Агенція
Работница на пошив постельного белья
Робочі спеціальності
1500 €
Україна
🔎 Швея на мебельной фабрике
Бесплатная вакансия! Tелефон +37067462963,
Можно с минимальным опытом работы с швейно машинкой.
📍 МЕСТО РАБОТЫ: пригород г.Вильнюс, Литва (на работу возит фирменный автобус от ТЦ Mada)
📆 ГРАФИК РАБОТЫ:
- работа 5 дней в неделю
- смены 7:00 - 15:00 / 15:00 23...
RBK Litva
Агенція
Работник на производство картона, можно пары
Робочі спеціальності
1300 €
Латвія
Бесплатная вакансия! Tелефон +37067462963
📦 Разнорабочие на сортировку картона. г. Паневежис (Panevėžys, Литва)
Работа для женщин и мужчин до 55–58 лет (возраст рассматривается индивидуально).
Стабильная занятость, официальное оформление, лёгкие обязанности 💪
💰 Оплата труда:
👩&zwj...
RBK Litva
Агенція
Работник на производство картона, можно пары
Робочі спеціальності
1300 €
Латвія
Бесплатная вакансия! Tелефон +37067462963
📦 Разнорабочие на сортировку картона. г. Паневежис (Panevėžys, Литва)
Работа для женщин и мужчин до 55–58 лет (возраст рассматривается индивидуально).
Стабильная занятость, официальное оформление, лёгкие обязанности 💪
💰 Оплата труда:
👩&zwj...