Be responsible for serving platform users through channels, chat, and email;
Opening and monitoring of internal and external tickets;
Ensure delivery of requested demands;
Analyze incidents and requests for support and services, promptly and correctly responding to customer requests, recording and solving according to technical procedures;
Act in solving problems and doubts of customers;
Responsible for effective customer relationship management and feedback;
Ensure high customer satisfaction by being measured by ticket evaluation metrics (CSAT);
Gather structured, data-driven insights and interact with the Customer Success team;
Provide support to other departments in secondary activities related to support such helping with translations, sending emails, platform, payment systems, and SMSs testing;
Analysis of accounts and documents to identify patterns of betting, transactions, and fraud;
Skills:
Minimum experience of 6 months in any area of customer service, both in the context of face-to-face or online service;
Residing in Azerbaijan;
English at the conversational level (training and routine takes place in English);
Basic knowledge of Windows and Microsoft tools, internet browsers;
Availability for full-time work;
Flexibility to adapt to rapid changes;
Attentive, punctual and patient;
Willing to work a flexible work schedule.
Desirable: Knowledge of help desk tools (Freshdesk, Zendesk, MilDesk, etc).
We Offer
Full-time, remote work
Training for an in-demand IT industry position
Supportive management and an ambitious, friendly team
Career growth opportunities
Important: We are looking for an employee from Azerbaijan only, some tasks require local residence
Связаться с работодателем
Все вакансии на портале ДОЛЖНЫ предусматривать только виды трудовой деятельности, не нарушающие законодательство страны осуществления деятельности, и содержать исчерпывающий перечень трудовых обязанностей. В случае выявления в объявлении несоответствия таким требованиям — сообщите Администратору, и если ваша жалоба подтвердится — соответствующее объявление будет удалено, а его автор получит предупреждение или будет заблокирован при систематическом нарушении. Администратор не несет ответственности за поведение работодателя и фактическое выполнение им обязательств.
Бесплатная вакансия! Tелефон +37067462963,
Разнорабочий на дорожные работы в Литве, возвращаем деньги за переезд из другой страны!
📌 ТРЕБОВАНИЯ:
- Мужчины возраст 18-55 лет
📆 ГРАФИК РАБОТЫ:
- 5-6 дней в неделю 8-12 часов в день
💳 ОПЛАТА ТРУДА:
- ставка 9 евро/час днем...
RBK Litva
Агентство
Упаковщик хлеба и сухарей
Склад - Упаковка - Конвейер
1600 €
Латвия
Помощник в пекарне.
Бесплатная вакансия! Tелефон +37067462963
📍 МЕСТО РАБОТЫ: г. Кайшядорис, Литва (возвращаем деньги за переезд из Латвии)
📌 ТРЕБОВАНИЯ:
- Мужчины и женщины возраст 18-55 лет
- без опыта работы
📆 ГРАФИК РАБОТЫ:
- работа по 12 часов (день и ноч...
RBK Litva
Агентство
Работник мебельного производства, без опыта
Рабочие специальности
1700 €
Литва
Разнорабочий на мебельное производство
Бесплатная вакансия! Tелефон +37067462963
📍 МЕСТО РАБОТЫ: г.Вильнюс, ЛИТВА
📌 ТРЕБОВАНИЯ:
- Мужчины и женщины возраст 18-55 лет
- без опыта
📆 ГРАФИК РАБОТЫ:
- 5 дней в неделю с 7:00 смены по 10-12 часов в день
- ВС - выходной, второй ...