Менеджер - Крайова
Зарплата 1200-3000 $ - EluPay

Привет! Мы в поиске Support Manager для работы с командой поддержки игроков онлайн-казино. Если ты готов к новым вызовам и хочешь развиваться в сфере iGaming, эта вакансия точно для тебя!

Что мы тебе предлагаем:

• Заработная плата: от $1,200 до $3,000 + бонусы по KPI
• Гибкий график: 5/2 или 6/1 с ротацией смен (день/вечер/ночь)
• Удаленная работа — работай из любой точки мира
• Возможности для карьерного роста — от Senior до Head of Support

Что ты будешь делать:

• Координировать работу команды поддержки клиентов онлайн-казино
• Обрабатывать запросы VIP и regular клиентов через чат, email и тикеты
• Контролировать соблюдение SLA и качество ответов
• Работать с антифрод, payments и tech-командами для обеспечения бесперебойной работы
• Обучать новых сотрудников и проводить наставничество для команды

Мы ожидаем от тебя:

• Английский и итальянский на уровне C1
• Опыт работы в customer support, casino или iGaming от 1 года
• Понимание процессов онлайн-казино (бонусы, верификация, платежи)
• Лидерский потенциал или опыт управления командой
• Уверенное владение ПК, CRM и helpdesk-системами

Если ты готов стать частью международного проекта и развиваться в сфере iGaming, оставляй отклик! Мы свяжемся с тобой!