ТОВ КЛР ЮА відгуки

Найгірший перевізник. Замовила білет випадково не на день сьогодні, а через місяць аж повертають 75%! 2 разу скасували білет у день поїздки. Кончені просто

Ужасающие условия, которые полностью соответствуют отзывам ниже. Спасибо этому перевозчику, после поездки начал молиться на каждый следующий рейс. Надеюсь в компании увеличится текучка кадров на 150% и снизится прибыль абсолютно. Спасибо KRL BUS, чтоб у вас у всех рога в жопе по вырастали🙂

Колись були зручні автобуси. Останні 4 рази їхала автобуси старі, мало місця для ніг, туалет дуже погано пахне і грязний. Надурили з багажем,зняли гроші ніби моя валіза важить забагато, хоча так не було. Можна вибирати наперед і бронювати місце в автобусі. Декілька разів пробувала, давали все інше місце, а гроші за вибір місця все одно вимагали. А найкоащеце те, що мені подзвонили за дві години до виїзду і сказали що мене не беруть, бо немає місць. Хоча я бронювала квитки наперед і за день до виїзду підтверджувала що буду. Найжахливіший перевізник. Не рекомендую якщо ви хочете вчасно доїхати, або взагалі хоча б виїхати.

Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ перевізника !!!! Направлялиль зі Лтвову до Кракова (12.06)
компанія заздалегідь була інформова, про черги на кордоні і продали квитки з орієнтовним часом прибуття.
За 4 км від кордону : повідомили групі людей , які направлялись до Кракова , що така ситуація вже другий тиждень! і те , що ви аридбали квитки за 15 годин, а не за 25 годин до рейсу - це ваші проблеми!!Нам просто запропонували виходити з рейсу і вирішувати проблеми самостійно!
Особисто я була з сином 6 років !
Далі був треш… пішим перехід кордону ВНОЧІ .. група з 15 чоловік направлялась по трасі порядку 5-6 км.. поки не підібрав хлопчина украінець .. до Перемишлю..

Найгірший перевізник за весь мій досвід поїздок з різними перевізниками.
1. Рейс Краків-Львів, запізнився на 1.40 год.
Менеджерка ввела в оману 10 людей, які чекали на зупинці автобуса, що він в заторах.
Зайшовши в автобус і поспілкувавшись з людьми-виявилось, що ніяких заторів не було.
Це не дуже компетентно-обманювати людей, які обрали вашу компанію!!!!
2. Про компенсацію. Менеджерка грубо відповіла:«Ніякої компенсації вам не буде»
3. Про водіїв. Приїхали, відкрили двері, не привітались з людьми, з недовольним виразом обличчя.
Що за сервіс?
Водій має привітатись до людей і як мінімум перепросити за затримку.

Я, Пашківська Дарія Олегівна звертаюся до Вас з офіційною скаргою щодо порушення умов пасажирських перевезень, що мало місце 10 червня 2025 року
Згідно з розкладом, мною було заплановано поїздку автобусом за маршрутом Львів-Житомир, який мав відправлятися о 13 годині. Проте автобус не прибув у зазначений час. Я перебувала на автовокзалі в очікуванні понад 1 годину 40 хвилин, не отримуючи жодної офіційної інформації про затримку чи зміни у графіку руху.
Лише згодом мені зателефонували представники перевізника та повідомили, що автобус на автостанцію взагалі не заїжджатиме. Жодного попередження про зміну маршруту чи умов посадки я не отримувала, що призвело до значних незручностей, втрати часу та зриву моїх подальших планів.
Вважаю такі дії грубим порушенням правил пасажирських перевезень, а також неповагою до пасажирів.
У зв’язку з вищезазначеним, прошу надати офіційне пояснення причин цієї ситуації, принести вибачення та розглянути питання компенсації понесених мною витрат.
У разі відсутності належної реакції з Вашого боку, залишаю за собою право звернутися до відповідних контролюючих органів, а також до засобів масової інформації.

Запізнення до міск Німеччини 8 годин!!! Приїхала, замість 17 годин о першій ночі, коли електрички вже не ходили. Як добиратися далі? Компенсація за такий "сервіс" не передбачена. Тому водії тримали автобус на кожній санітарній зупинці по 40-60 хвилин. Кому це було треба, це питання? Мабуть тільки водіям, бо всі встигали сходити до вбиральні, покурити, купити воду за 15-20 хвилин, а потім просто чекали відправки.
Категорично не рекомендую цього перевізника. Згодна з усіма негативними відгукаии

Не рекомендую. Умов нуль!!!
Автобус жахливий! Заплатили більші кошти, щоб без пересадок, в результаті мали пересадку!
По телефону розказали казку, в результаті реальність, якому нікому не бажаю!

Рейс Київ = Макарська 04.06.2025/ Повелися на рекламу на сайті про сучастні комфортні автобуси з уісм чим можно - що виявилось зовсім не так, звичайний міжміський автобус 2000 років. Заявленого Wi-Fi не було, зручні широкі крісла - не було, безкоштовних (та хочаб вже за гроші) ВОДИ, кави, чаю - не було! На одній із зупинок випадково побачили як водій достав маленький чайник- попросились дати кіпятку щоб заварити дитині кашу но води в ньому не вистачило- на просьбу поставити ще - більше не можна а- відправляємось ((( Назад поїдемо іншим перевіреним перевізником. Да і в квітках вказані місця одні, по факту садять як заманеться НЕ раджу до подорожей на великі відстані КЛР ЮА

Хочу подякувати компанії KLR за чудову організацію поїздки! Автобус був комфортний, чистий та технічно справний. Водії — професіонали своєї справи: уважні, ввічливі та досвідчені, дорога пройшла спокійно і безпечно.
Особливо приємно вразив рівень сервісу — все було чітко, за графіком і з турботою про пасажирів.
Дякую KLR за якість, надійність та приємну атмосферу під час подорожі. Обов’язково скористаюся вашими послугами ще раз і з радістю рекомендую іншим!♥

СКАСУВАЛИ РЕЙС ЗА 1,5 ГОДИНИ ДО ПОДОРОЖІ
Замовили квитки завчасно Львів-Чернівці. За 1,5 години до початку подорожі нам повідомили, що автобус не виконує поїздку і не зможе нас підібрати. Під час телефонного дзвінку, коли ми уточнювали деталі, нам відповіли, автобус зламався, тому не лише поїздки не відбудеться, а й кошти не зможуть повернути, бо ми замовляли квитки не на платформі безпосередньо перевізника, а на платформі, де можна придбати квитки на різні напрямки та компанії. Сказали, що нічим не можуть допомогти.
У такій ситуації нам би мали повернути квитки чи запропонувати альтернативі. Не кажучи про те, що автобус має перевірятись перед кожним рейсом.

забронювала квиток з Вроцлава в Львів за ДЕКІЛЬКА ДНІВ до поїздки!!!
і за 10 годин до відправлення подзвонили і сказали що мені місця не буде, ПЕРЕВІЗНИК ДАВ МЕНШИЙ АВТОБУС!!!
я прилетіла з греції і мала шукати чим мені добратись, коли вже все розкуплено, я в чужій країні, це БІЛЬШЕ ніж халатність!
так ху. ще жодна компанія на мене не забивала!!!

Самий кончений перевізник. Ніколи більше з цими іхать не будемо. Їхали перший раз осінню з дітьми. Подзвонив «оператор», повідомив, хочете разом сидіть купуйте платні місця. Кажу: ви серйозно?, тобто я мама, і двоє дітей мали сидіть де попало. Але не повелись на це. Далі, їхали весною. Пишуть знов у вайбер недооператори: ви обовʼязково маєте купить міжнародну медичну страховку! Пишу їм, нашо? Де це вказано шо ми її маєм обов’язково купити? Тим більше шо є німецька. Страховка коштувала 400 грн. Почали виписувати, шо нас без неї знімуть з рейсу, автобус ждать не буде, поїде і нас покине на кордоні. Кому цікаво, можу скинуть скріншот переписки з цими ідіотами, люди тупо розводняк!!! І що на ост стор закордонного паспорта прописано, шо це є обов’язково для перетину кордону, і бла-бла-бла, відкриваю ост стор паспорта, а там такого нема!!! О дивина! Далі, приїхали на польський кордон, поляки «брати», відключили ленту сканер, і стоїмо ми в черзі 13 автобус був наш, люди добрі!!! 22 години!!! Стояли на кордоні, цей перевізник, хоч би які перекуси для людей на такий випадок мав, але ніт, перед виїздом з України запропонували людям по малесенькій каві. Далі, трохи в нас не вийшло з датами, прийшлося перенести дату на тиждень, у вайбері присилали шо перенесення квитків безкоштовно!, з нас здерли 1500 грн. То де ж те безкоштовно? Короче, кому мало війни, проблем в житті, або хто любить екстрим вам сюди. Я категорично не раджу, навіть ворогам!!! А ще саме дуже неприємно, це те що вас хотять дурить свої ж українці отакі перевізники.
Не раджу!

Найгірший перевізник, який існує на ринку. Якщо хочете запізнитися на 6 годин? Вам сюди. Їхали 17.05 зі Львова до Кракова, зазначений час приїзду 1 ночі, приїхали в 7 ранку. Я розумію, якби була черга на кордоні і вина була б в черзі але ні. Хто не знає зі Львова до кордону їхати до 2 год, за цей час водії вирішили зробити 2 зупинки, одну на 1 годину і іншу на 2 години!!!, пояснюючи це тим, що ще не прийшла їхня черга на кордоні, в той час вони навіть не стояли в черзі, а просто сиділи в кафе 2 години. Зі Львова ми виїхали в 7 вечора (вже з запізненням на годину), в Кракові були в 7 ранку - 13 годин в дорозі зі Львова до Кракова!!! Я розумію, якби була велика черга на кордоні і тому ми запізнилися, але це наперед неправильно прорахований і зазначений час прибуття!!!

До водіїв чи автобусів не маю претензій, все було добре. Але лише двічі, бо наступні 6 разів, як їхали з ними, був указаний перевізник KLR, але везли абсолютно інші, які так само не розуміли, чому написаний неправильний перевізник (у додатку KLR). Наступне: скасували рейс, я через підтримку в телеграм прошу повернути кошти за 2 квитки. Мене ігнорували після кожного смс по +- 3 години, повернули гроші за 1 квиток. На наступний день написала, хотіла переконатися, що повернуть і за інший, написали «ваш запит в обробці» і тиша) так ніхто й не повернув нічого.

Сервіс жахливий! Брали квиток з Берліні до Коломиї.В рейсі указан Бонн-Чернівцв/ Хмельницький.На вокзалі в розкладі взагалі немає такого номеру рейсу і по факту він виявився до Херсона.З урахуванням того ,що автобус запізнився до пів години,а виїхав він на 45 хвилин пізніше.
Водії то взагалі окрема тема,таке враження ,що просто "бариги".Своїми вагами перевищують усім вагу багажу. У нас в одній валізці за їх ствердженням було на 9кг більше,доплатили 15 € додатково,не дивлячись ,що в іншій був набагато більший недобір.А за ще додаткове місце ,яке у нас в квитку не було проплачено ,забажали додаткові ще 20€ зі словами "нашим людям скільки не дозволь,вони усе будуть везти, а у нас потім місця в багажнику немає" при цьому пів багажника булозаповненно ящиками з пивом.Сервіс жахливий,відношення хамське,ще й дурять з вагою багажу!

Найгірша компанія якою я будь-коли їздила,перший раз в житті зустріла таких хамовитих водіїв,принижують пасажирів,повинні були забрати з Рівного,але забули,напутали з номером телефона,ще й мене зробили винуватою,хоча в переписці по вайберу було вказано мій номер тел вірно,всі пасажири як один не задоволені поїздкою....Найгірша компанія яка може бути

Автобус може запізнитися на кілька годин, кошти не повернуть.
Купив квиток зі Львова до Рівного 27.04 (ID квитка 7688951). За 20 хвилин до відправлення KLR Bus повідомили, що автобус затримується на дві години. Мене це не влаштовувало, тож я попросив повернути кошти за квиток. Сказали, що кошти вже повернені і будуть зараховані протягом доби. Потім це було "протягом 3 робочих днів", потім "5 днів", потім це вже стало "7 днів". На момент 10 травня минуло вже більше двох тижнів - кошти ще не повернені. Не зв'язуйтесь із шахрайською конторою KLR Bus.

Гірше ніколи не їздила!!!!!!!!! Закрийте туалет, якщо не знаєте як його використовувати!!!! Вонь у салоні стоїть, як у газовій камері!!!!! Від смороду вже болить голова!!!!!!!!!!

Купляла батьку квиток з Кракова до Чернівців. Оплатила карткою 2050 грн
При посадці водій взяв з нього ще 1400 грн, довго розбиралися з перевізником KLR і сайтом Tikets ua. Кожен перекидав відповідальність один на одного. В кінці кінців добилися того щоб водій віддав кошти. Ніхто не вибачився, ніхто ніяк це не пояснив! Підозрюю що вони працюють в звʼязку, дурять людей бо потрібно виїхати і люди платять. Пару людей з рейсу — і додатково собі в карман кладуть кошти. Сервіс найжахливіший. Просто дно і сором.