ТОВ КЛР ЮА
Компанія KLR Bus - українська фірма, яка займається автобусними перевезенням по Україні та Європейським країнам. В наявності компанії є власна система продажу автобусних квитків по всьому світу на будь-якого перевізника, з яким заключено договір. KLR Bus має власні маршрути, які регулярно щодня надають послуги перевезення до понад 10 країн Європи та назад до України.
Щодня ми прагнемо до покращення якості наших послуг та сервісу, шукаємо та реалізовуємо можливості виходу на нові ринки, вигідних співпраць та розвитку як компанії перевізника. Для перевізників ми пропонуємо розпочати партнерські відносини з нами, адже це дозволить вам суттєво збільшити ваші продажі, завдяки нашій системі інтернет-продажу. Щодня наш сайт відвідує від 700 до 1000 потенційних клієнтів, і навіть якщо невелика частина припаде на ваші маршрути, це надасть змогу для збільшення ваших прибутків та швидкого розвитку вашої компанії. Якщо вас зацікавила можливість партнерства з нами, просимо вас зв'язатися з нашими менеджерами для обговорення умов співпраці.
☎:
+380(68)770-60-30
1
5
1.5
94
Компанія - виступає в роі агента для інших перевізників.Купила 6 квитків з Києва до Львову, більше ніж за 12 год починаю процес здачі квитків і починається цирк. Спочатку вони не бачать квитки, потім відправляють до перевізника. Перевізник відправляє назад до них. Знову кажуть шо немає таких квитків (а як же вони в мене на пошті зʼявились?).. Потім просять скинути їм квитанції. Відправляю квитки і квитанції. Що ви думаєте? не відбувається НІЧОГО. Моорзяться і не відповідають. Час тягнуть спеціально, щоб не повертати кошти, які мусять повернути за правилами, вказаними на їхньому ж сайті. НІКОМУ не рекомендую. Згаєте час, сили і гроші. Тим паче немає гарантії, що якби ми прийшли в свій час до автобусу, вони б знайшли наші оплачені квитки. Шахрайство.
Забрали з Дрездена, валіза була заважка, довелось перепаковувати частину в сумку. Всю дорого шофер погрожував закрити туалет. Та це нічого, в терміналі КЛР пересадили в інший автобус. В 13.00 посадка, в 15,30 відправлення. Тобто 2.5 години чекали, поки приїдуть інші автобуси з кордону. БЕЗ попередження. Водій сказав максимум півгодини. Срач, а не організація роботи, повністю вибили з графіка.
Також здерли кошти за валізу не важку. Хоча у них самих на сайті зазначена протилежна інфо. В автобусі духота, жара. Доволі часто їзжу і користуюсь багатьма фірмами перевізниками і клр бас - була в мене на доброму рахунку. Нажаль з такою політикою фірми і таким відношенням до пасажирів, використовувати вас як передбаченого надійного перевізника я не можу. Благо на ринку зараз майже кожні 2 міс зявляється новий перевізник. Клр - міняйтеся бо розчинетесь у конкурентному ринку.
Замовила білет у додатку (KLR Bus) наголошую - саме у їхньому додатку який я скачала, замовила білет на 13 липня Катовіце-Хмельницький о 20:30. До цього я завжди їхали клр бусами і все було чудово, я завжди знала який саме буде автобус і орієнтувалася на нього, він зазвичай був червоно-чорного кольору. Але сьогодні ця компанія мене розчарувала в край. Замовила білет все круто, приїхала на автовокзал рівно о 20:00 дивлюся по перонах немає мого автобуса, я чекала 15 хв але так і нічого автобуса не було. Мені ще за день до поїздки скинули номер перевізника і номер автобуса, вже було 21:00 я думала що запізнується може, всяке буває, я набираю номер перевізника а від мене навіть ніхто трубку не бере ВЗАГАЛІ! я позволила на гарячу лінію мене зєднали з оператором і вона сказала «Що автобус чекав годину на зупинці, і рівно о 20:30 поїхав» я питаю «а який то був автобус?» вона мені говорить «що це був автобус зовсім іншої фірми це партнери клр буса» я кажу «так я замовляла квиток у вашому додатку і там писало що буде автобус саме клр бус а не якийсь там інший» на що мені просто сказали «вам надіслали номер автобуса потрібно було слідкувати де який автобус»
Найголовніше те що перевізники того автобуса не надали жодної інформації, який саме буде бус і навіть не позвонили і не запитали де я, чи буду взагалі їхати…і гроші звісно ж ніхто не поверне
KLR BUS - як це взагалі розуміти? Поясніть як так сталося що ви забули взяти одного пасажира? Хіба так можна? Люди за що вам гроші платять? За те щоб ви їх лишали на автовокзалі?
Я дуже розчарована у вашій компанії
1. Водії не привітні, не дають інформацію про дорогу. На конретні питання до часу прибуття, відповідаютт що нічого не знають.
2. Стояли на польській границі - 6 години. Нам ніхто не говорив чому, що за ситуація, скільки ще чекати. Кожному хто питався водіїв давали інакшу відповідь.
3. Ще заїжджали в супермаркет, бо водіям і тільки водіям требі було туди зайти.
4. Водії роздавали свої цигарки, щоб змогти перевезти більше.
5. Ми вашою компанією, більше їхати не будемо, в будемо їхати конкуренцією, флікс бус.
Не рекомендую цього перевізника,затримка на 12 годин.Автобус їде на кордон без документів на перетин.Реклама гарна а по факту безвідповідальність!!!!
12.07.2025 внучка виїхала з Харкова в Лейпциг і цим же бусом була передана водію посилку на Харків, на посилці було вказано номер телефона одержувачів і відправника. Сьогодні 21.07, а посилку досі не отримано. Зверталися до операторів, но відповіді вони не дали. Просимо звернути увагу на роботу персонала і знайти посилку. Чекаємо вашої відповіді
Поїздка з цією компанією виявилася суцільним стресом і зіпсованим настроєм. Водії хамлять і зривують свою злість на пасажирах. Графік для них це просто формальність. Якщо не хочете приїхати виснаженими та розчарованими краще виберіть іншу компанію.
Ужасающие условия, которые полностью соответствуют отзывам ниже. Спасибо этому перевозчику, после поездки начал молиться на каждый следующий рейс. Надеюсь в компании увеличится текучка кадров на 150% и снизится прибыль абсолютно. Спасибо KRL BUS, чтоб у вас у всех рога в жопе по вырастали🙂
Рейс Київ = Макарська 04.06.2025 Повелися на рекламу на сайті про сучастні комфортні автобуси з уісм чим можно - що виявилось зовсім не так, звичайний міжміський автобус 2000 років. Заявленого Wi-Fi не було, зручні широкі крісла - не було, безкоштовних (та хочаб вже за гроші) ВОДИ, кави, чаю - не було! На одній із зупинок випадково побачили як водій достав маленький чайник- попросились дати кіпятку щоб заварити дитині кашу но води в ньому не вистачило- на просьбу поставити ще - більше не можна а- відправляємось ((( Назад поїдемо іншим перевіреним перевізником. Да і в квітках вказані місця одні, по факту садять як заманеться НЕ раджу до подорожей на великі відстані КЛР ЮА
Найгірший перевізник, який існує на ринку. Якщо хочете запізнитися на 6 годин? Вам сюди. Їхали 17.05 зі Львова до Кракова, зазначений час приїзду 1 ночі, приїхали в 7 ранку. Я розумію, якби була черга на кордоні і вина була б в черзі але ні. Хто не знає зі Львова до кордону їхати до 2 год, за цей час водії вирішили зробити 2 зупинки, одну на 1 годину і іншу на 2 години!!!, пояснюючи це тим, що ще не прийшла їхня черга на кордоні, в той час вони навіть не стояли в черзі, а просто сиділи в кафе 2 години. Зі Львова ми виїхали в 7 вечора (вже з запізненням на годину), в Кракові були в 7 ранку - 13 годин в дорозі зі Львова до Кракова!!! Я розумію, якби була велика черга на кордоні і тому ми запізнилися, але це наперед неправильно прорахований і зазначений час прибуття!!!
До водіїв чи автобусів не маю претензій, все було добре. Але лише двічі, бо наступні 6 разів, як їхали з ними, був указаний перевізник KLR, але везли абсолютно інші, які так само не розуміли, чому написаний неправильний перевізник (у додатку KLR). Наступне: скасували рейс, я через підтримку в телеграм прошу повернути кошти за 2 квитки. Мене ігнорували після кожного смс по +- 3 години, повернули гроші за 1 квиток. На наступний день написала, хотіла переконатися, що повернуть і за інший, написали «ваш запит в обробці» і тиша) так ніхто й не повернув нічого.
Користуюсь KLR регулярно при поїздках з котиком, дуже вдячна що приймають з тваринками, одні з небагатьох хто їх дозволяють. Сам автобус комфортний, зручний. Є туалет та можна зарядити телефон. Один раз затримали відправку рейса на годину бо чекали людей з кордону, але ми приїхали майже вчасно. Буду їздити надалі.
Одна з найгірших компаній. Водії не могли нормально знайти валізи, які самі запихнули фіг пойми куде, добре з ким не буває, але це не означає, що треба підвищувати голос, і кричати що ви затримуєте людей, сказавши що шукати багаж вони не будуть й примусили пасажирку саму шукати валізку. Хамили під час поїздки, написали про це менеджеру, але після цього його напарник почав допитувати нащо ми це зробили та знімати нас на камеру телефона. Прошу щось зробити з цим та дати водіям автобусу догану, як мінімум. Экіпаж 085
Хуже перевозчика нет, маршрут Харьков-Рим, автобус опоздал на 3,5 часа. За это даже ни кто не извинился. Я доплачивал 600 грн. за панорамное место, при посадке дали совершенно другое место и сказали, что свое место я получу во Львове, хотя с чего бы. На сайте написано, что смена экипажа, оказывается смена автобуса. Короче враньё на каждом шагу, ни кто ни за что не отвечает.
Купили квиток з Вінниці до Києва 09.11.2025 на 09.00 год. Спочатку прислали повідомлення про те, що автобус запізнюється на годину. Потім зателефонували та запропонували доїхати до Житомира, та сісти в Житомирі на їхній автобус, так як вони не планують заїжджати у Вінницю. Чекали на станції півтори години, після чого зателефонували та повідомили, що вони вже поїхали. Справжні шахраї, не рекомендую, не користуюсь, в іншим не раджу.
Шановні пасажири, хочу поділитися своїм досвідом співпраці з компанією KLR Bus.
На жаль, це один із найгірших прикладів сервісу, з яким мені доводилось стикатися. Компанія абсолютно не дбає про своїх клієнтів і не несе відповідальності за власні дії. Після того як ви придбали квиток, будь-який зв’язок фактично припиняється.
Звернення у месенджери залишаються без відповіді, електронні листи ігноруються, додзвонитися нереально. Складається враження, що компанія просто уникає будь-яких контактів із пасажирами.
Особливо прикро те, що навіть керівництво не проявляє жодного інтересу до вирішення проблем. Я неодноразово намагалася звертатися безпосередньо до власника компанії — жодної реакції. Таке повне ігнорування клієнтів демонструє справжнє ставлення KLR Bus до своєї аудиторії: байдужість, неповага та повна відсутність професійної етики.
Компанія не несе відповідальності за свої дії, не пояснює ситуацій, не пропонує допомоги, і навіть елементарного вибачення від них не дочекатися. Вони просто ігнорують будь-які повідомлення — незалежно від того, наскільки серйозним є питання.
Це не просто недолік сервісу — це системна проблема, яка показує, що клієнт для них не має жодного значення. Люди, які купують квитки, стають лише джерелом прибутку, а не пасажирами, до яких варто ставитися з повагою.
Моя порада проста: не ризикуйте своїм часом, нервами та грошима. Є багато інших компаній, які дотримуються елементарних стандартів спілкування, допомагають клієнтам і відповідально ставляться до роботи.
KLR Bus, на жаль, не з таких.
Увага, шановні пасажири!
Хочу звернути вашу увагу на компанію KLR Bus. Прошу поставитися до цього серйозно, адже подібного безвідповідального ставлення до клієнтів я ще не зустрічала.
Існує багато інших перевізників, які дійсно цінують своїх пасажирів, підтримують зв’язок, допомагають у складних ситуаціях і поважають людей. Але KLR Bus — це повна протилежність.
Компанія ігнорує своїх клієнтів: не відповідають у месенджерах, не реагують на повідомлення, на електронну пошту — тиша. Для них головне — щоб ви купили квиток, а після цього їм абсолютно байдуже, що буде далі.
Я особисто писала власнику компанії, неодноразово зверталася напряму з проханням пояснити ситуацію — але він повністю ігнорує, не відповідає ніде, навіть коли мова йде про їхні власні помилки. Це показує справжнє ставлення компанії до своїх клієнтів — байдужість і зневагу.
Автобуси в жахливому стані:
– салон брудний, сидіння пошкоджені,
– туалети у жахливому вигляді,
– водії грубі та неприємні у спілкуванні, без жодної культури обслуговування.
У нас трапилася ситуація, де вина була повністю на стороні компанії, але жодної інформації, вибачення чи допомоги ми так і не отримали. І при цьому компанія відмовляється повертати кошти за квитки, хоча зобов’язана це зробити.
Більше того, складається враження, що KLR Bus взагалі не має служби підтримки або відповідального керівництва — клієнтів просто залишають сам на сам із проблемами.
KLR Bus — ненадійна, безвідповідальна компанія, якій байдуже навіть до власних пасажирів. Навіть власник ігнорує клієнтів і не реагує на звернення. Не витрачайте свої нерви, час і гроші — обирайте інших, які цінують людей і надають гідний
Это самая неприятная поездка на автобусе (по европе), в моей жизни. Тернополь-Прага. Тут не спасает даже красота и ухоженность европейских городков и хорошие дороги.
По автобусу: переполненный (!!!) туалет, нюансы по кузову, хамоватые водятлы. Представьте поездку на 2 этаже с выедающим глаза , жутким смрадом и замерзшей ногой , от того, что где-то сбоку , в корпусе , щель ...
3 раза наблюдал хамские выпады волителей , в общении с пассажирами , когда достатроно было лишь спокойно ответить на вопрос...
Когда к этому добавляются ИХ трудности ,на таможне, и опоздание растягивается на более 10(!!!) часов , то уже никаких желаний , пусть даже за ту цену. Кроме одного - не попадать больше на такую пид@р-фирму.
Нікому не рекомендую !!!!!У компанії взагалі відсутній відділ по рішенню питань чи приймання скарг,звичайні оператори з продажу квитків вас вислуховують і обіцяють передзвонити,але на цьому все- ніхто,ніколи вам не передзвонить і ніхто не буде вирішувати вашу проблему.Жодної контролюючої служби.Відгучи з сайту та фейсбуку видаляються.
Під час поїздки було загублено багаж,а крайнього не знайдеш.Шукаємо кажуть вони 34 -й день після поїздки.
